Términos y Condiciones

1 Introducción y Aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web erikstores.com, propiedad de Eric Ventas, con domicilio en Carrer d’Enric Granados, 70, Barcelona, ES 08628, así como la compra de productos a través del mismo.

Al acceder, navegar o realizar un pedido en nuestra tienda, confirmas que tienes al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y que aceptas vincularte por estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor, no utilices nuestros servicios.

2 Nuestros Productos y Servicios

2.1 Catálogo Friki

En Erikstore, ofrecemos una curiosa selección de productos diseñados para entusiastas del gaming, la organización y la cultura pop, incluyendo:

• Accesorios Gaming: Como alfombrillas de ratón para deslizamientos épicos.
• Artículos de Papelería y Organización: Agendas (anuales, escolares), álbumes de fotos, bloc de notas, archivadores, carpetas (con fundas, de anillas, de gomas) para mantener tus misiones en orden.
• Artículos para el Hogar y Personalizados: Calendarios (3D, de pared, de sobremesa), botellas, bowls y cuencos, banderolas y más.

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible en cuanto a colores y diseños. Sin embargo, pequeñas variaciones pueden ocurrir debido a la configuración de tu monitor.

2.2 Zona de Servicio

Realizamos envíos a nivel global 🌍, excepto a países de Asia y algunas zonas remotas por restricciones logísticas. Si tu ubicación no está disponible en el proceso de checkout, significa que actualmente no servimos tu área.

3 Tus Obluciones como Usuario

Al utilizar Erikstore, te comprometes a:

• Proporcionar información de registro y compra veraz, exacta y completa.
• No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
• No intentar interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.
• Ser el titular autorizado del método de pago que utilices y tener fondos suficientes.
• Revisar cuidadosamente los detalles del producto (especificaciones, personalizaciones) antes de finalizar la compra.
• Verificar la dirección de envío; no nos hacemos responsables de paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

4 Proceso de Compra, Precios y Pago

4.1 Realización del Pedido

Al añadir productos al carrito y proceder al checkout, estás haciendo una oferta de compra. La venta no se formaliza hasta que te enviemos la confirmación del pedido por email. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por razones justificadas (ej.: error en el precio, indisponibilidad del producto).

4.2 Precios e Impuestos

Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán claramente antes de que finalices la compra.

4.3 Métodos de Pago Aceptados

Aceptamos pagos seguros a través de: Visa, MasterCard, JCB y PayPal. Todas las transacciones están protegidas con cifrado de nivel bancario. El cargo en tu extracto aparecerá a nombre de «Eric Ventas» o «Erikstore».

5 Envío y Entrega

5.1 Procesamiento y Opciones

• Procesamiento: 1-2 días laborables tras la confirmación del pago.
• Envío Estándar (12.95€): Con DHL o FedEx. Entrega estimada en 10-15 días laborables tras el envío.
• Envío Gratuito: Con EMS para pedidos superiores a 50€. Entrega estimada en 15-25 días laborables tras el envío.

Recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido salga de nuestro almacén.

5.2 Retrasos y Fuerza Mayor

Los plazos de entrega son estimaciones. No nos hacemos responsables de retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (problemas aduaneros, condiciones climáticas, huelgas, etc.). En tales casos, te mantendremos informado.

5.3 Recepción del Paquete

Tu responsabilidad: Es tu obligación inspeccionar el paquete en el momento de la entrega. Si el embalaje exterior está visiblemente dañado, puedes rechazarlo o anotar «paquete dañado» en el albarán del transportista. Notifícanos cualquier incidencia de este tipo en 24 horas.

6 Política de Devoluciones, Cambios y Reembolsos

Queremos que estés feliz con tu compra. Consulta nuestra Política de Envío y Devoluciones para detalles completos. Aquí un resumen clave:

6.1 Plazo y Condiciones

• Plazo: 15 días naturales desde la recepción del paquete.
• Estado del Producto: Debe estar nuevo, sin usar, sin daños y con todas sus etiquetas, piezas y embalaje original.
• Proceso: Debes contactarnos primero en [email protected] para obtener un número de autorización (RMA). No se aceptarán devoluciones enviadas sin RMA.

6.2 Productos No Aceptados para Devolución

Por razones de higiene y calidad, NO aceptamos devoluciones de:

• Productos de papelería personalizados o usados (agendas con anotaciones, calendarios con páginas arrancadas, blocs con hojas usadas).
• Productos de cuidado personal usados (botellas abiertas, bowls que hayan contenido alimentos).
• Productos de colección cuyo embalaje sellado original haya sido abierto.
• Productos dañados por mal uso o comprados en ofertas marcadas como «no retornables».

6.3 Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará al método de pago original en un plazo de 3-5 días laborables. El precio del producto será reembolsado. Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea por nuestro error (producto defectuoso o incorrecto). Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo en casos de error nuestro.

7 Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (logotipos, diseños, textos, gráficos, imágenes, compilaciones de productos) es propiedad de Eric Ventas (Erikstore) o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Los productos que vendemos pueden incluir personajes o diseños bajo licencia. Su uso está limitado al disfrute personal y no otorga derechos de reproducción o reventa comercial de la imagen.

8 Limitación de Responsabilidad

9 Privacidad y Protección de Datos

Tu privacidad es importante para nosotros. Todas las informaciones personales que nos proporciones se manejan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al usar nuestro sitio, consientes dicho tratamiento.

10 Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con los mismos o con tus compras se someterá a los juzgados y tribunales de Barcelona, España, salvo que la ley de protección al consumidor de tu lugar de residencia establezca otra cosa.

11 Modificaciones y Contacto

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisarlos periódicamente.